Pane aérea nos EUA provoca cancelamentos e atrasos em voos no Brasil
Um total de sete decolagens com saída do Brasil rumo aos Estados Unidos precisou ser cancelado entre o fim da tarde de sexta-feira (13) e o início da tarde deste sábado (14). A medida decorre diretamente da paralisação repentina do tráfego aéreo em solo norte-americano, que gerou repercussões internacionais na malha aérea.
Impacto nos aeroportos brasileiros
Dados divulgados pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) mostram que, além dos cancelamentos, outros 14 voos que partiriam do território brasileiro sofreram atrasos significativos ao longo do mesmo intervalo de tempo. O transtorno é reflexo de uma pane de comunicação que atingiu os centros de controle de voo dos EUA na tarde de ontem, levando a Administração Federal de Aviação (FAA) a paralisar temporariamente as decolagens em âmbito nacional.
Investigação sobre a pane técnica
O secretário de Transportes dos Estados Unidos, Sean Duffy, informou que o problema pode estar ligado a falhas operacionais de uma companhia terceirizada contratada pela FAA, a L3Harris, cujos profissionais executavam atividades em uma área isolada do país no momento em que a situação crítica começou.
“Estamos trabalhando para determinar se houve incompetência, ou seja, se foi um erro do usuário ou do instalador da L3Harris, ou se eles instalaram um roteador com defeito. Ainda não determinamos qual foi a falha”, disse Duffy, durante uma entrevista coletiva, de acordo com a agência de notícias Reuters.
Embora a proibição de decolagens tenha sido suspensa pela FAA ainda na noite de sexta-feira em quase todo o território americano, o efeito cascata continua impactando operações em escala global neste sábado. Estima-se que mais de 16 mil voos tenham sido cancelados nos Estados Unidos nos últimos dois dias.
Direitos e orientações para os viajantes
Diante do cenário de instabilidade, a Anac recomendou que os cidadãos com viagens marcadas entrem em contato direto com as empresas aéreas para verificar o status do itinerário antes de se dirigirem aos terminais aeroportuários. As companhias têm o dever de comunicar falhas de forma imediata e fornecer suporte adequado conforme o tempo de espera no local.
Para esperas superiores a duas horas, a norma exige o fornecimento de vales-refeição ou alimentação equivalente. Já em casos de atrasos maiores que quatro horas, cancelamentos ou interrupções, cabe à empresa disponibilizar reacomodação gratuita no próximo voo disponível — próprio ou de terceiros —, reembolso total do valor pago ou transporte alternativo, conforme a preferência do passageiro. Em caso de impasses, reclamações podem ser formalizadas na plataforma digital Anac Passageiro.
Fonte: Agencia Brasil
