Apagão da Microsoft faz empresas ao redor do mundo resgatarem uso de fax

Uma pane global nos sistemas da Microsoft na sexta-feira (13) paralisou ferramentas essenciais e obrigou corporações em mais de 70 países a improvisarem com tecnologias tradicionais.

Impacto em serviços essenciais

O apagão tecnológico atingiu o Outlook, o Teams e o Copilot, gerando transtornos em bancos, seguradoras e companhias de transporte ao redor do planeta. A gigante tecnológica descartou qualquer ação maliciosa e atribuiu o incidente a falhas em servidores, informando posteriormente que identificou sinais de estabilização após aplicar correções.

Alternativas analógicas na Ásia e Europa

Em Taiwan, corretoras e seguradoras precisaram recorrer ao envio de faxes para validar operações financeiras de curto prazo diante da queda dos e-mails. Na Europa, a Euronext orientou empresas listadas nas bolsas de Paris, Lisboa, Amsterdã e outras capitais a utilizarem chamadas telefônicas, reforçando protocolos de identificação para garantir a segurança dos dados.

Adaptações no setor corporativo

A seguradora britânica Aviva acionou planos de contingência, divulgou contatos telefônicos alternativos e usou Bluetooth para transferir arquivos de áudio. A Maersk, gigante do transporte marítimo, também orientou sua base de clientes a priorizar ligações telefônicas em demandas urgentes. No sistema financeiro britânico, HSBC e Barclays mobilizaram equipes de avaliação e proibiram o uso de canais não autorizados, como o WhatsApp. Especialistas apontam que o episódio evidencia a vulnerabilidade gerada pela alta concentração de serviços tecnológicos em poucos fornecedores globais.

“Para muitos negócios esta manhã, provavelmente foi um caos tentando descobrir como entrar em contato com as pessoas”, afirmou Caitlin Egen, da consultoria Control Risks.

Fonte: G1 Economia