Fim da escala 6×1 divide setor de telecomunicações e sindicatos

O debate sobre o fim da escala de trabalho 6×1 colocou em lados opostos as entidades patronais e os sindicatos de trabalhadores do setor de telecomunicações no Brasil. De um lado, as companhias alertam para o aumento expressivo nos custos operacionais; do outro, os empregados defendem a medida como essencial para combater o desgaste físico e psicológico gerado pela rotina exaustiva das centrais de atendimento.

Impacto financeiro nas empresas As empresas do segmento argumentam que a transição para modelos mais flexíveis de jornada trará despesas adicionais significativas, sem a garantia de um incremento proporcional na produtividade diária. Essa preocupação é compartilhada por toda a cadeia de prest

Fonte: Folha - Mercado