Escola de Governo lança curso de Excelência em Atendimento ao Cidadão
A Secretaria de Estado da Administração (Sead), através da Escola de Governo, está com as inscrições abertas para o curso de Atendimento ao Cidadão. O curso será realizado entre os dias 18 e 22 de fevereiro, das 08h às 12h, na sede da Sead.
De acordo com a diretora geral da Escola de Governo, Mônica Nascimento, o objetivo do curso é capacitar os servidores e colaborar com suas atividades laborais, preparando-os para executar as tarefas do dia a dia com mais eficiência, gentileza e eficácia no atendimento ao público.
Segundo Mônica, a qualidade do atendimento dos órgãos públicos prestado depende da capacidade de comunicação com o público e da mensagem transmitida. “Qualificar a equipe de atendimento ao cidadão, promover uma cultura de confiança e credibilidade ao serviço prestado, valorizando o servidor e gerando satisfação em suas atividades no setor público são alguns dos benefícios que esse curso se predestina”, afirmou.
A diretora revela ainda que o curso visa promover agilidade, solução de problemas e comprometimento com a gestão pública.
Fonte: ASN
