Falha em sistemas da Microsoft causa apagão global em serviços essenciais
Uma pane técnica nos sistemas da Microsoft provocou instabilidade em serviços essenciais, governos e corporações em aproximadamente 70 países. O incidente, iniciado na quinta-feira (12), teve continuidade na sexta-feira (13) e paralisou plataformas corporativas vitais, a exemplo do e-mail Outlook, da ferramenta de reuniões Teams e do recurso de inteligência artificial Copilot.
Recuperação gradual e exclusão de ataque cibernético
A Microsoft comunicou na manhã de sexta-feira (13) que o acesso às ferramentas afetadas está sendo “gradualmente restaurado”. A companhia descartou categoricamente a ocorrência de qualquer invasão maliciosa. A corporação apontou progressos na recuperação em áreas da Europa e da América do Norte, embora tenha alertado que certos usuários ainda podem enfrentar instabilidades intermitentes durante a normalização definitiva.
A abrangência do problema impressiona devido ao volume de clientes impactados. Dados divulgados pela própria empresa apontam que a interrupção atinge parte de uma base que alcança até 450 milhões de assinantes pagantes em todo o planeta.
Impacto nos serviços de saúde e emergência
No Reino Unido, unidades locais do Serviço Nacional de Saúde (NHS) enfrentaram sérios transtornos operacionais.
Rachel Harrison, representante do sindicato GMB, afirmou à AFP que a situação tem um “grave impacto” nos serviços de ambulância e nos centros de atendimento do NHS. A sindicalista pontuou que as equipes de atendimento telefônico e chamadas de urgência perderam a capacidade de repassar dados de pacientes de maneira padrão, gerando represas de solicitações que podem comprometer o socorro, embora os casos estritamente críticos parecessem preservados.
Prejuízos em companhias aéreas e no setor financeiro
O setor corporativo global sofreu com paralisações em diferentes frentes. Nações como a Índia registraram alertas de companhias aéreas sobre possíveis falhas no recebimento de pedidos de clientes, enquanto a fabricante de veículos elétricos Workhorse Group postergou a divulgação de seus resultados financeiros do terceiro trimestre. Na Europa, a operadora Euronext precisou orientar empresas listadas a utilizarem ligações telefônicas, mesmo mantendo suas próprias operações ativas. A Austrália também registrou problemas em agências de inteligência e na Polícia Federal.
Preocupação econômica na Europa e na Ásia
Nações europeias e asiáticas demonstraram apreensão com os reflexos econômicos do apagão tecnológico.
Um porta-voz do Ministério Digital da Alemanha afirmou à Reuters que a falha deve ter um impacto significativo sobre as empresas do país, embora a administração federal não tenha reportado grandes colapsos internos. No Japão, o ministro da Economia, Ryosei Akazawa, reiterou o temor de danos expressivos à economia nacional devido à ampla base de usuários locais dos sistemas da desenvolvedora.
Pronunciamento oficial da companhia
Em postagem na rede social X, Charles Lamanna, um dos vice-presidentes executivos da Microsoft, pediu desculpas pelos transtornos causados aos clientes e afirmou que a empresa estava trabalhando para resolver o problema.
A plataforma Microsoft 365 concentra centenas de milhões de usuários corporativos e governamentais globalmente. O episódio atual revive o histórico recente de fragilidades digitais de grande escala, ecoando o apagão global provocado em julho de 2024 por uma atualização de software da empresa de cibersegurança CrowdStrike, que na época desestabilizou aeroportos e hospitais internacionalmente.
Fonte: G1 Economia
