Microsoft sofre para resolver pane global que derrubou o Outlook
Milhares de usuários seguem sem acesso a plataformas corporativas cruciais devido a uma pane global que teve início na tarde da quinta-feira (12). A instabilidade persistiu durante a manhã desta sexta-feira (13), enquanto a corporação tenta retomar a normalidade de suas operações.
Ferramentas essenciais fora do ar
O serviço de correio eletrônico Outlook foi o mais atingido pela instabilidade, concentrando grande parte das reclamações. A pane também comprometeu o aplicativo de mensagens Teams, o pacote Microsoft 365 e o assistente de inteligência artificial Copilot.
Um porta-voz da empresa confirmou que os problemas atingem diretamente o Exchange Online, responsável pelo gerenciamento de caixas de correio. Com isso, usuários enfrentam dificuldades para visualizar arquivos, consultar calendários e interagir com recursos automatizados.
Impacto em escala global
Embora o quantitativo exato de pessoas prejudicadas não tenha sido divulgado oficialmente, plataformas de monitoramento registraram dezenas de milhares de notificações em pelo menos 74 países. Considerando a base de mais de 430 milhões de assinantes do pacote corporativo, o alcance do problema pode atingir a casa dos milhões.
O efeito cascata alcançou até mesmo parceiros e serviços integrados. A OpenAI relatou problemas nas conexões com os sistemas da gigante tecnológica, enquanto a Anthropic identificou falhas de comunicação atribuídas ao mesmo provedor de infraestrutura. Governos estrangeiros e unidades de saúde também reportaram transtornos operacionais.
Origem da falha e resposta oficial
A companhia descartou qualquer relação com incidentes de segurança cibernética e atribuiu a instabilidade a uma “sobrecarga elevada” em sua infraestrutura. O processo começou após uma indisponibilidade repentina em um grande volume de servidores, o que acabou sobrecarregando os equipamentos restantes.
Após admitir que os esforços iniciais não surtiram o efeito esperado, a proprietária do Windows informou um “sucesso marginal” nas tentativas de restabelecimento. “Vamos continuar tratando o incidente com urgência e prioridade até uma resolução total”, declarou a empresa.
Especialistas em tecnologia destacam a gravidade do cenário para a economia digital. “A Microsoft é parte essencial da infraestrutura da internet e nos faz lembrar da importância que o email ainda tem”, avaliou o especialista Troy Hunt. A companhia reforçou que clientes em qualquer região podem sofrer oscilações e pediu paciência até a normalização completa.
Fonte: G1 Economia
