Banco do Brasil normaliza acesso a aplicativo e site após falhas

O funcionamento das plataformas digitais do Banco do Brasil foi restabelecido no início da tarde desta terça-feira (3), após um período de falhas que dificultou a navegação dos usuários.

Retorno das operações digitais

A instituição financeira confirmou a regularização dos sistemas por meio de nota oficial.

“Os canais digitais já operam normalmente e todos os serviços estão à disposição dos clientes”, afirma comunicado da instituição financeira enviado à Agência Brasil.

Apesar da falha nos sistemas online, o banco garantiu que as operações realizadas com cartões funcionaram normalmente durante todo o período de instabilidade.

Reclamações nas redes sociais

Logo nas primeiras horas da manhã, diversos usuários utilizaram perfis nas redes sociais para relatar problemas de conexão. Enquanto algumas pessoas enfrentavam telas em que a opção de login sequer aparecia, outras conseguiam inserir os dados, mas o acesso não era liberado pelo sistema.

O monitoramento de falhas em plataformas online, feito pela ferramenta Downdetector, apontou que as primeiras queixas começaram a surgir por volta das 8h. O momento mais crítico ocorreu às 9h40, quando o sistema contabilizou mais de 6,1 mil registros de usuários afetados.

Fonte: Agencia Brasil